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居家养老服务机构设置发布时间:15-09-23 访问次数:778

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服务机构主要分三级:

一是青州市居家养老服务中心,其主要职责:

1、拟定全市居家养老服务工作计划,探索居家养老服务工作新途径,拓展居家养老服务项目;

2、指导全市各服务站开展居家养老服务业务工作,包括服务规范、服务流程、服务标准及结算、服务对象申请和服务人员加盟以及相关信息的录入;

3、接听居家养老服务对象的需求电话,并按老人的要求选择合适的服务人员上门服务,并进行回访,对服务质量进行跟踪评价。以及与服务人员的联系、管理,接待解答老年人的咨询和诉求等工作;

4、指导街道办事处、社区开展服务人员的培训工作,加强服务人员的管理,提升全市居家养老的服务水平;

5、加强内部管理,学习先进做法,宣传居家养老新理念。

二是街道级居家养老服务中心,其主要职责:

1、负责本辖区居家养老服务工作的宣传和组织管理,制定居家养老服务工作考核细则;

2、负责辖区内老年人口情况统计工作;

3、对申请政府补贴人群进行资格审核;

4、及时发布开展服务项目和服务需求信息,并和相关外包服务单位签订服务协议书,及时协调和处理服务过程中产生的矛盾和纠纷;

5、负责督促各站点组建服务队伍,签订相关协议书,管理服务人员,开展服务工作;

6、负责对辖区各站点的工作人员和服务外包商、社会工作者进行考核。

7、总结居家养老服务工作经验,挖掘为老服务、老有所为等工作中的典型,并在全街道进行推广。

三是社区(居委会)居家养老服务站,其主要职责:

1、制定并落实本社区(居委会)居家养老服务工作实施方案,具体组织开展居家养老服务工作。

2、负责老年人口情况统计和居家养老服务宣传工作。

3、向居住在辖区内的60岁以上老人开展居家养老服务民意调查,了解老人需求,确定服务项目,公示收费标准,对有加入居家养老意愿的老人进行登记,指导填写《青州市居家养老服务申请表》、选择服务项目、签订服务协议、组织购买养老券、评价服务质量等,向政府补贴对象发放服务券。

4、登记、报送享受政府补助的服务对象;

5、联系落实社会工作者并与之签订协议,及时协调和处理在服务过程中产生的矛盾和纠纷,建立社工和服务外包单位档案,组织培训。

6、根据服务情况,对外包服务单位或社会工作者(或个人)进行考核。

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服务机构主要分三级:市级、街道级、社区(居委会)

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